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电子商务网站设计原理第一章ppt

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电子商务网站设计原理

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第一章 电子商务概述

1.1电子商务的概念和发展
1.1.1电子商务的概念 1997年11月国际商会定义:电子商务是指实现整个贸易 过程中各阶段的贸易活动的电子化。 从涵盖范围方面可以定义:交易各方以电子交易方式而 不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任务形式的商业交 易。

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第一章 电子商务概述

从技术方面可以定义是一种多技术的集合体,包括交换数据(如
电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以 及自动捕获数据(条形码)等。

从广义上讲电子商务定义:电子商务是利用现有的计算机硬件
设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络 环境进行各种各样商务活动的总称。 从狭义上讲电子商务定义:在技术、经济高度发达的现代社会 里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化运用企业内联网 (Intranet)、外联网(Extranet)以及Internet等现代系统进行高效率、 低成本的商务活动。

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第一章 电子商务概述

1.1.2电子商务的发展历程
第一阶段:基于EFT的电子商务 电子资金转帐(EFT):是指通过企业间通讯网络进行的帐户

交易信息的电子传输,由于它以电子方式提供汇款信息,
从而使电子结算实现了最优化。 第二阶段:基于EDI的电子商务

第三阶段:基于Internet的电子商务
Internet:是连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网 的互联网络。
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第一章 电子商务概述

视频:电子商务与我们的未来
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第一章 电子商务概述

1.1.3电子商务的应用及现状 1.电子商务的应用

(1)销售业
(2)金融业 (3)保险业

(4)教育业
(5)医疗卫生 (6)旅游业

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第一章 电子商务概述

2.电子商务的现状 (1)美国电子商务发展现状 (2)欧洲国家电子商务发展状况 (3)亚太地区电子商务发展状况 (4)中国电子商务发展状况

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第一章 电子商务概述

1.2 电子商务的基本框架模式 1.2.1企业--企业模式(B2B模式) B2B(Business to Business):是指商业机构(或企业、公司)使用 Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。B2B模式 是当前电子商务模式中份额最大,也是最具操作性、最容易成功的模式。 B2B模式特点: 第一,用户群固定,操作人的真实身份明确,客户信息真实可靠, 详细准备; 第二,有严格的访问权限控制,操作人有详细的责任规定; 第三,传输的信息涉及商业机密或企业机密; 第四,商务活动中需要协商和签署具有法律效应的合同、协议等。
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第一章 电子商务概述

1.2.2企业--消费者模式(B2C模式) B2C(Business to Customer):电子商务是以Internet为主要手 段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 B2C模式的特点:

第一,用户群体大,所采用的商务、身份证、信息安全等方面的
技术和管理办法必须安全、方便、简洁成本低,易于推广; 第二,网上传输的信息可能涉及个人机密,例如:账号、密码、 操作金额等; 第三,经常出现“一次性”客户,不注册或不连续使用。

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第一章 电子商务概述

1.2.3消费者--消费者模式(C2C模式) C2C(Customer to Customer)是消费者对消费者的交易模式, 其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。构成要素:买卖双方、 交易*台。 特点: 第一、需要一个知名的、受买卖双方都信任的供应商提供交易 *台; 第二、电子交易*台提供商还扮演监督和管理的职责; 第三、电子交易*台提供商还能够为买卖双方提供技术支持服 务; 第四、电子交易*台供应商还能够为买卖双方提供保险、借贷

等金融类服务。
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第一章 电子商务概述

1.2.4企业--政府模式(B2G模式) B2G(Business to Government)模式,是指政府部门与

企业之间通过网络进行各项商务活动。

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第一章 电子商务概述
1.3电子商务对传统商业的影响 1.3.1电子商务的竞争优势 第一,电子商务将传统的商务流程数字化、电子化,让传统的商务流程转化为 电子流、信息流,突破了时间和空间的局限,大大提高了商业运作效率,并有效地 降低了成本。 第二,电子商务是基于互联网的一种商务活动,互联网本身具有开放性、全球性

的特点,电子商务可为企业和个人提供丰富的信息资源,为企业创造更多商业机会。
第三,电子商务简化了企业与企业,企业与个人之间的流通环节,最大限度地 降低了流通成本,有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。 第四,电子商务适用于大、中小型企业。

第五,成本低廉化。
第六,库存减少。 第七,生产周期缩短。
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第一章 电子商务概述
1.3.2电子商务对传统商业的影响 ㈠.电子商务对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销 售以及客户服务产生的影响主要包括: (1)电子商务对企业采购带来的影响 (2)电子商务对企业生产加工过程带来的影响

(3)电子商务对企业销售带来的影响
(4)电子商务对企业客户服务的影响 ㈡.电子商务对传统企业的管理产生的影响包括: (1)改变企业组织的结构

(2)改变企业的运作方式
(3)改变企业的营销管理 (4)影响企业的结算方式 (5)改变企业的竞争方式
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视频:李开复访谈

第一章 电子商务概述

1.4电子商务支付系统 电子支付:是客户首先将一定金额的现金或存款从发卡者 处兑换得代表相同金额的数据,通过使用某些电子化方法将 该数据直接转移给支付对象。 1.4.1在线支付的基础知识 1、在线支付安全性主要包括: 认证客户; 信息完整传输; 无拒付支付; 有效的查账机制; 稳私性保护;

可靠的信息服务。
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第一章 电子商务概述
1.4.1在线支付的基础知识 2、在线电子支付方式主要包括: (1)银行卡 银行卡是商业银行向社会公开发行,具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分 功能,作为支付结算工具的各类卡的统称。 (2)电子现金 电子现金是一种以数据形式流通的、能被消费都和商家普遍接受的、通过互联网购物时 使用的数字化货币。 (3)电子支票 电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点,利用数字传递将钱款从一个账户转移到

另一个账户的电子付款形式。
(4)智能卡 智能卡是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片,内含一块直径1cm左右的硅芯片,具有 存储信息和进行复杂运算的功能。
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第一章 电子商务概述

1.4.2电子支付模型 电子支付模型的种类: (1)支付系统无安全措施模型 (2)通过第三方经纪人支付模型 (3)现金支付模型 (4)简单加密支付系统模型 (5)SET模型

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第一章 电子商务概述
1.4.3网上银行 ㈠.网上银行E-Bank(Electronic Bank),有时也叫做“电子银行”。 ㈡.网上银行的服务项目主要有: (1)交易类 (2)查询类 (3)扩展业务类 (4)信息服务类 ㈢.网上银行具有的特点:

(1)安全性高
(2)功能丰富 (3)手续简单

(4)设置灵活
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第一章 电子商务概述
1.4.4相关产品介绍 ㈠.支付宝 支付宝,是支付宝公司针对网上交易而特别推出的安全付款服 务,其运作的实质是以支付宝为信用中介,在买家确认收到商品前, 由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。 ㈡.首信易支付 ㈢.网银在线支付 网银在线支付的特点:

第一,国内支持银行卡种最多、覆盖范围最广、结算速度最快
的支付*台。 第二,采用Java编程语言,保证系统的安全稳定性。

第三,*台适用面广,支持静态页面以及其他各种网站空间,
后期维护成本低。
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第一章 电子商务概述

1.5电子商务物流系统 1.5.1物流的概念 物流:是物质资料从供给者到需求者的物理 运动,主要是创造时间价值和场所价值,有时 也创造一定加工价值的活动。

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第一章 电子商务概述

1.5.2电子商务与物流的关系 (1).电子商务的发展将给物流带来新的变化: ①消费者的地区分布分散化 ②销售的商品标准化 ③物流服务的社会化 ④物流服务空间的拓展

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第一章 电子商务概述

(2).物流影响和引导电子商务的发展 物流是电子商务概念模型的基本要素 ①信息流,既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售

后服务等内容,也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通
知单等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力、支付信誉等。 ②商流,指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运 动过程,具体是指商品交易的一系列活动。 ③资金流,指资金的转移过程,包括付款、转账等过程。 ④物流,作为四“流”中最为特殊的一种,指物质实体(商品或 服务)的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信 息管理等活动。
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第一章 电子商务概述
1.5.3电子商务下的物流模式 ㈠.物流一体化 物流一体化,就是以物流系统为核心的由生产企业经 由物流企业、销售什业直至消费者供应链的整体化和系 统化。 ㈡.第三方物流

第三方物流,指由物流劳务的供方、需方之外的第三
方去完成物流服务的物流运作方式。

视频

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第一章 电子商务概述

1.6电子商务安全策略

安全策略,是指在某个安全区域内(一个安全区域,
通常是指属于某个组织的一系列处理和通讯资源),用于 所有与安一相关活动的一套规则。

1.6.1电子商务系统的安全要素
电子商务系统的安全要求包括: ①数据保密 ②数据完整性 ③身份验证 ④访问授权 ⑤不可抵赖和不可否认
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第一章 电子商务概述

1.6.2电子商务总体安全策略 ㈠.安全策略主要包括: ①安全策略目标:对某个机构所要保护的特定资源要达到的目的所进 行的描述。 ②机构安全策略:规范某机构如何管理、保护和分配资源以达到安全 策略的既定目标。 ③系统安全策略:描术如何支持此机构的安全策略要求。

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第一章 电子商务概述

㈡.系统安全策略包括: (1).网络结点的安全 ①防火墙 ②防火墙安全策略 ③安全操作系统 (2).通讯的安全 (3).应用程序的安全性

(4).用户的认证管理
①身份认证 ②CA认证

(5).安全管理
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第一章 电子商务概述

1.6.3电子商务系统安全交易标准
(1).早期电子商务系统安全交易的措施有: ①部分告知(Partial Order),即在网上交易中将最关键的数 据(如信用卡号码及成交数额等)略去,用电话告之,以防泄密。 ②另行确认(Order Confirmation),即当在网上传输交易信 息之后,应再用电子邮件对交易作确认,才认为有效。 ③在线服务(Online Service),为了保证信息传输的安全, 用企业提供的内部网来提供联机服务。

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第一章 电子商务概述

(2).*年来推出的安全交易新标准有: ①安全超文本传输协议(S-HTTP),依靠密钥对交易信息的加密, 保障Web站点间的交易信息传输的安全性。 ②安全套接层协议(Secure Sockets Layer,SSL),由Netscape公 司提出的安全交易协议,提供加密、认证服务和报文完整性。 ③安全交易技术协议(Secure Transaction Technology,STT)由 Microsoft公司提出,STT将认证和解密在浏览器中分离开,用以提高 安全控制能力。 ④安全电子交易协议(Secure Electronic Transaction,SET), 1995年信用卡国际组织、资讯业者及网络安全专业团体等开始组成策 略联盟,共同研究开发电子商务的安全交易。
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第一章 电子商务概述
1.6.4电子商务安全技术 常见的电子商务安全技术主要包括: (1)密码技术 (2)访问技术

(3)防火墙技术
(4)数字时间戳 (5)虚拟专用网(VPN) (6)数字认证 (7)电子商务认证中心(Certificate Authority,CA)

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第一章 电子商务概述
信息检索

信息的过程。 狭义的信息检索指用户从信息集合中查找出所需信息的过程。而所谓电子商 查找所需信息的过程。 运用信息检索有以下优点: 对用户而言所寻即所得 可以让电子商务的管理者了解访问的意图 符合电子商务使用者的*惯 可以提升网站信息价值 网站专业性的象征

当前主要包括以下几类搜索服务方式 Internet搜索引擎 COM网站的站点检索 企业信息门户的检索引擎 电子商务网站的内容检索引擎
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Thanks!

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